Les intervenants professionnels en santé mentale et en dépendance sont au cœur de ce service confidentiel offert par téléphone, texto ou clavardage aux résidents de London et des comtés d’Elgin, Middlesex ou Oxford qui sont aux prises avec des problèmes de santé mentale ou de dépendance.
Jour et nuit, nos intervenants en santé mentale fournissent aux personnes qui entrent en contact avec nous une écoute attentive, un soutien en matière de santé mentale ou de dépendance, des renseignements et des services d’aiguillage. Que ce soit en ligne ou par téléphone, nous sommes là sept jours sur sept, même les jours fériés, pour offrir un soutien, en anglais ou en français, aux personnes qui vivent en milieu urbain ou rural à la grandeur des comtés d’Elgin, Middlesex et Oxford. Nos intervenants en santé mentale ont étudié dans des domaines variés et ont des expériences variées. En outre, ils possèdent des connaissances sur toutes sortes de sujets liés à la santé mentale et à la dépendance, y compris le soutien en situation de crise, les stratégies visant à favoriser le bien-être mental et les techniques d’adaptation.
Nos intervenants vous mettront aussi en rapport avec des services qui répondront à vos besoins. Par exemple, si vous pouviez bénéficier de l’écoute thérapeutique offerte par la Ligne de soutien jour et nuit, nos intervenants en santé mentale achemineraient votre appel à un bénévole sympathique ayant reçu une formation spécialisée en écoute attentive.
Les intervenants en santé mentale bienveillants et sympathiques de À l’écoute sont là pour vous – rappelez-vous que vous n’êtes pas seul. Nous sommes là chaque fois que vous avez besoin de nous.
Comment se passe-t-il lorsque je communique avec un intervenant en santé mentale?
Vous pourrez parler de vos préoccupations avec un professionnel. Il s’agit d’un intervenant qualifié en santé mentale et en dépendance, c’est-à-dire une personne qui a reçu la formation nécessaire pour vous parler au sujet de ce qui vous préoccupe. Il pourrait vous poser des questions pour bien comprendre votre situation et travaillera avec vous pour trouver des solutions ou déterminer les prochaines étapes. Nos professionnels sont toujours là, prêts à écouter, à vous fournir un soutien immédiat en situation de crise ou à vous mettre en rapport avec des services de santé mentale ou de traitement des dépendances.
Si vous êtes en situation de crise et que vous n’arrivez pas à joindre À l’écoute, composez le 9-1-1.