Vous avez besoin d’aide immédiatement? Appelez À l’écoute au 519 433-2023 ou au 1 866 933-2023 maintenant pour recevoir un soutien en matière de santé mentale ou de dépendance.
Que dois-je faire pour communiquer avec À l’écoute par téléphone?
Appelez au 519 433-2023 ou au 1 866 933-2023. Vous entendrez le message d’accueil de À l’écoute. Votre appel sera ensuite acheminé à un professionnel de la santé mentale. Avant le début de l’appel, on vous donne le choix entre l’anglais et le français.
Si nous recevons un grand volume d’appels et qu’aucun professionnel de la santé mentale n’est disponible, votre appel sera acheminé à une boîte vocale. On vous rappellera dès qu’un intervenant en santé mentale sera libre! Si vous êtes en situation de crise et que vous n’arrivez pas à joindre À l’écoute, composez le 9-1-1.
Je n’ai pas de téléphone. Est-ce que je peux quand même appeler?
Oui. Vous le pouvez. Vous pouvez utiliser une autre technologie pour entrer en contact avec nos intervenants en santé mentale et en dépendance.
En effet, vous pouvez joindre À l’écoute au moyen d’un service de téléphonie voix sur IP (VoIP – Voice over Internet Protocol) auquel vous avez confiance.
Une fois que vous avez trouvé le service VoIP qui vous convient, suivez les étapes nécessaires pour vous abonner au service et installer l’application.
Quand vous êtes prêt à appeler, tapez le 519 433-2023 ou le 1 866 933-2023!
Est-ce que mon appel téléphonique est confidentiel?
Oui. Votre est confidentiel.