Qu’est-ce que À l’écoute?
À l’écoute, c’est un service bilingue de soutien, d’information et d’intervention en situation de crise offert jour et nuit aux résidents de London et des comtés d’Elgin, Oxford et Middlesex qui sont aux prises avec des problèmes de santé mentale ou de dépendance. Géré par des organismes locaux dignes de confiance, ce service public gratuit vous met rapidement en rapport avec l’aide dont vous avez besoin.
Pourquoi appeler À l’écoute?
Vous pourriez appeler pour toutes sortes de raisons, notamment les suivantes :
- Intervention en situation de crise, y compris l’accès à une équipe mobile d’intervention d’urgence
- Traumatisme émotionnel, détresse ou rechute
- Idées suicidaires ou d’actes violents contre soi-même ou contre d’autres
- Accès aux services de soutien dans la communauté et au traitement
- Usage de substances, jeu, trouble lié à l’utilisation d’Internet ou jeu compulsif
- Renseignements généraux sur la santé mentale et les dépendances
- Services offerts par des intervenants qualifiés en santé mentale et en dépendance qui ont accès à une solide base de données sur les services locaux et provinciaux
Vous pouvez vous attendre à parler avec un professionnel bienveillant et sympathique qui est très bien renseigné sur les problèmes de santé mentale et de dépendance. Un seul coup de fil vous permettra de recevoir un soutien en situation de crise, de trouver une oreille attentive, d’obtenir renseignements et éducation et d’avoir accès à un professionnel de la santé mentale ou de la dépendance.
Nos intervenants en santé mentale et en dépendance fournissent un soutien de courte durée par téléphone, texto ou clavardage. Ils comprennent que chaque situation est différente et vous accorderont, selon vos besoins, le temps qu’il faut pour vous aider. Ils pourront aussi vous mettre en rapport avec des services de soutien communautaires et d’autres services.
Si vous êtes en situation de crise et que vous n’arrivez pas à joindre À l’écoute, composez le 9-1-1.